如今，電子郵件已經是人們生活、工作中不可缺的重要工具，但許多用戶並沒有正確地使用它，比如沒有重視對待安全隱患、佔用過多的帶寬，甚至讓郵件禮節變得沒有約束。下面是一些基本的電子郵件使用指導，可幫助你進行可靠、正確的電子郵件操作。 IM$I=5ye  
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1、防止病毒和垃圾郵件 ruK,Z,3Q  
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　　病毒常常通過電子郵件傳播。防範的方法是使用反病毒軟件並使用提供自動病毒保護功能的電子郵箱，只打開來源可信的電子郵件，並且在打開郵件的附件之前用反病毒軟件掃瞄。 V^5Z9!
  
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　　垃圾郵件大體是指未受請求而主動發送的郵件，它和你家郵筒無端收到的垃圾郵件異曲同工。但是這種垃圾郵件絕對不僅僅是一堆不受歡迎而又花樣百出的混雜物，它會阻礙電子郵件賬戶（以及網絡和服務器）的通信，因為它們總在不停的嚐試售出產品、傳播低級玩笑或者進行網絡欺詐。要減少垃圾郵件，你應該注意不要隨意給出你的電子郵件地址，儘量避免在網站上公佈郵件地址，不要看到某某站點或者某某組織對郵箱地址的輸入提示就馬上輸入。永遠不要轉發chain message（例如，說你若不繼續將這信息傳開去就會遭受惡運等等），轉發這種消息的後果經常是把你的郵件聯繫人的郵件地址暴露給第三方。在接受電子郵件服務，或者同意接收郵件時，你一定要格外小心，只有那些你真正需要的網站和實時通訊信件，才值得你去冒風險。此外，你可以考慮創建一個通用電子郵件賬戶，專門用於訂閱此類郵件。 ]/y69ou  
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　　不要打開來歷不明的郵件。萬一出現意外打開了垃圾郵件，也不要點擊那些向你承諾「取消定制」和「不再給你發信」的鏈接，除非發送方還算是可以信賴的賣主。 KM jnY2  
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2、防止網絡釣魚 c3G&)gU4q  
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　　網絡釣魚，專門用來盜取消費者的個人信息。它們經常使用捏造的虛假欺詐性消息，哄騙收件人洩漏私人信息，諸如信用卡號碼、賬號用戶名、密碼，甚至是社會保險（social security，美國的一種社會保障系統）號。 4[^lE?+  
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　　網上銀行和電子商務通常是安全的，但要始終小心不要在互聯網上隨意洩漏個人信息和公司信息。如果你對某條郵件消息的可信性產生懷疑時，可直接給郵件中的銀行或公司掛個電話，最好是照著公司的紙質材料或者發票上的地址撥打，然後和公司的權威代表核實事實。
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3、管好你的收件箱 wc6v:,&  
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　　把郵件消息按照優先級、主題、日期、發件人及其它選項進行分類，你可以從中篩出值得你關注的重要郵件。嚴格意義上講，作為好的電子郵件禮節，你應當在第一時間回覆所有電子郵件。通常意義上講，你應當在一個營業日內回覆所有專業電子郵件，即使它只是通知你，「已經收到了消息，請趕快瀏覽」。有時候，你會收到包含多人回覆的電子郵件，此時你每次都要讀完整個郵件，然後再回覆。 'YUx&FcM  
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4、加上有效的郵件主題  e+=IGYC  
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　　郵件主題的撰寫需要謹慎對待，但還是必須要給出。成功的郵件主題要能概括消息內容，既不顯得冗長，也不叫人茫然。囉哩囉唆的主題讓人畏懼，這樣的郵件不如乾脆跳過忽略不計，況且，太長的主題在電子郵件瀏覽器中也經常無法全部顯示。為了得到最佳可讀性，字母的大小寫應和普通句子一樣，用不著誇張的全部大寫。 '#faNVPABh  
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5、正確使用抄送（CC）和密送（BCC） !NfN16  
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　　大多數電子郵件客戶程序都有抄送和密送功能，通過它們，你可以和主要接收人之外的其他人保持信息聯絡。向其他人拷貝（即抄送和密送）信息時，需要確信的是這些消息是否適合他們。如果使用地址列表，也要檢查檢查是不是列表中的所有成員都應該收取這封郵件，記得把不相關的人員暫時排除在外。密送的使用要講求節制，如果有敏感話題需要密送給他人，還不如當著人家的面討論更為妥當。 _hb@O2f  
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6、轉發消息要服從郵件禮節 '9#O#I&J  
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　　在你轉發消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。除此之外，轉發敏感或者機密信息要小心謹慎。不要把內部消息轉發給外部人員或者未經授權的接收人。點擊發送按鈕前，回顧一下消息內容是否對於所有收件人都無可挑剔。  MX j7Z3  
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7、不要捲入網絡口水戰（flame war） Wqu][Wa[Z
 
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　　Flame war是一類激烈的郵件交換，往往情感勝於理智，而且和專業溝通簡直毫無瓜葛，不可相提並論。如果某一天你收到了這種郵件（表明戰火已經離你不遠），或者發覺自己已經深涉其中，如果你還是決定非得回應，最好在回應之前多加考慮。對情況加以分析，避免情緒化，作出理性的答覆。你也可以不回應，而決定採取當面解決的辦法。一般來說，flame war的發動僅僅是出自一點小小的誤解。一旦有措詞不當（甚至是優秀的措辭），就有可能被收件人曲解，然後他就發動火力進行回擊。與其答覆，不如去找這個人就該消息討論討論。 1E*No1  
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8、妥善保管電子郵件地址 6O>GVJ
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　　在企業裏，不要把合作夥伴的電子郵件地址洩漏給商業賣主、朋友，或者企業外部人員。核實列於收件人和抄送人確實有權接收消息，並且確保在這個過程中不會暴露他人的電子郵件地址。不要把你的合作夥伴的郵件地址貼在互聯網論壇或者公告板上、新聞組（Usenet group）系統裏、聊天室中或者其它公共區域內。關於保護他人郵件地址不受公開，可讓他的郵箱地址不被其它外部消息接收者看到，不妨用密送功能。其次，轉發郵件時，把他們的郵箱地址從消息中去除，這可以減少讓你的郵件聯繫人的電子郵件地址在互聯網空間內多次複製的機會。 uWYI p\NN  
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9、明智地處理附件 E,[@jxP  
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　　電子郵件的附件消耗了過多的郵件服務器的存儲空間和網絡帶寬，而且對病毒的發作難辭罪責，但是，它們又常常是傳送文件的最簡單方法。當你發送附件時，請注意如下幾點：不要附加大文件；儘量避免大於1或者2M的文檔通過電子郵件發送；限制消息所含附件的數量為5個或者更少；把附件保存到硬盤上，然後刪除包含此附件的電子郵件消息；不要打開來路不明的附件；打開附件前，每次都先用反病毒軟件掃瞄一遍。在沒有得到無毒的確認之前，永遠不要點擊附件；不要給接收人轉發他們不能訪問的附件，如果附件的使用需要運行某個不常見的新應用程序，就先在消息中說明白。 -o8H_MR  
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10、避免發送包含敏感信息或者可能讓人窘迫的信息 cGhnI&  
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　　如果你認為你的電子郵件純屬私有，那就錯了。不是這樣的。把它們想作明信片，如果不想讓信息發佈在當地報紙的頭版，就決不要把它們包含在電子郵件中。或者這樣講，永遠就不該通過電子郵件發送絕密的、內部所有的、敏感的、個人的或者秘密信息。你也應當避免在郵件中發送煽動性的或者情緒化的評論。　

原來咁用.

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