深圳通12月1日起将实行的新收费标准遭众多网友质疑。
eI7
FbOze 
*+ql{\am4N n5~7x
奥一网11月8日讯 发行量约160万张的深圳公共交通储值卡―――深圳通12月1日起实行新的收费标准：每张卡的押金由目前的40元调整至30元，每张卡收取0.5元/月的租金。消息一经报道，引起市民强烈关注和热议，在奥一网“有话问市长”栏目中，不少市民发帖对此质疑，称这是变相涨价，明降暗升。
dC7YVs_,# }9GD'N?4 按新规定，12月1日深圳通实行新的收费标准后，每月0.5元的租金将从押金中扣除，使用超过50个月后不再收取租金，即每张卡最多收取25元租金。有网友表示，如果租金在押金中扣除，那么最终深圳通只能退得押金5元，这是一种变相的涨价，明降暗升。对网友这一疑问，记者采访了深圳通有限公司负责人。据其介绍，深圳通是日本进口的索尼卡，每张卡的采购价是18.96元。为方便市民办理充值、购卡等业务，需要建设超过700个代理服务网点。按照协议，深圳通公司须支付给代理点一定的代理费。为了使服务网络更为完善，因此推出收取租金的收费办法。
<n) J~B^ b!7*bFTt 其他城市做法
'51 8S"T @ 1@)kNg)*$ 香港：三个月内退卡收费
N:]7 1+ Qt@_C*,P 香港八达通收50元押金/张，3个月内退卡收取7元/张手续费。
qBKRm0< W +$-@8,F> 上海：每张20元不收租金
+M"Fv9 :QGd/JX$n` 上海公交“一卡通”押金从11月开始从30元下调至20元/张，不收租金。上海已发行了1300万张一卡通，据称，一卡通押金还要下调。
q*|H*sS &?R2 zfcM 北京：每张20元押金全退
3$u 3ssOL Nm.H
北京公交IC卡成本是20元/张，收取20元/张押金，退卡时押金全部退给持卡人，不收租金。
`m.).H da x
pWx6 网友十问深圳通
) ]/gu\90 sw={bUr6G` 有关负责人出面答疑
6 V" | p5C:MA~* 1、深圳通为何要收月租
`u z R!^X @%7IZg;P6 网友：原先的押金虽然降价了，但是增加了一个月租费用，深圳通为什么要收月租？
ET_a>]<mv 7hs1S| 深圳通有限公司负责人：12月1日前深圳特区内外所有公交车都要安装“深圳通”，为方便市民办理充值、购卡、退卡等业务，需建设大量代理服务网点。据介绍，12月底前深圳通特区内外的代理网点将超过700个（关外200个，关内500至600个）。按照与代理网点之间的协议，深圳通公司必须支付给代理点一定的代理费。为使服务网络更完善，因此推出收取租金的收费办法。
{{G`0i2KV (h} 5*u%h 2、工本费为何要收25元
`K , {Y_ INi9`M .h 网友：这些乘车卡的造价，进口卡采购价一般不超过15元，国产卡的价格在5元左右。深圳通这25元的“工本费”是如何计算得来的？
OlW|qj UE-< 深圳通有限公司负责人：目前我们使用的深圳通卡都是日本进口的索尼卡，每张卡的采购成本是18.96元/张，但很快我们就要推出新的国产卡。新卡的造价成本比进口卡将降低1/3，约13元/张。25元的工本费就是按照采购新卡的费用核算的。这25元的工本费中，除去13元的采购价，其余的款项还包含初始费、印刷费、发行费以及给代办网点的代理费。
TN xl?5: i'w8Li 3、卡挂失后余额为何不退
e
;+6U"Jx* eI+<^p_j2 网友：我小孩的深圳通校园卡被盗，无奈只好去发展银行挂失及补办，孰料深圳通公司回答，原卡内余额冻结但不归还，说是要我提供旧卡，才退回。试问我小孩的深圳通校园卡若不是被盗，我又何必挂失并补办？若警察叔叔抓不到盗贼，或那小贼将卡给毁了，难不成卡内余款就此归深圳通公司所有？
F;4*,Ap 6zo'w Wc3 深圳通有限公司负责人答：“深圳通”为不记名、不挂失卡，需要妥善保管。因卡片丢失所造成的损失自行承担。成功挂失后96小时内的损失和卡片丢失到挂失时的损失由持卡人自行承担。学生卡挂失后可按规定退卡内余额。
,g.*Mx`- ZA u=m 4、余额为什么只能退50元
RZ(*%b<C L}E~CiL0 n 网友：我因工作关系要离开深圳，手上有一张深圳通，于是去退卡。卡是在地铁站里买的，但是我去地铁站一问，退卡要去电子大厦退，于是来到电子大厦一楼的深圳通营业厅办退卡。工作人员把卡拿过去一刷，说我的余额还有80多元，加上押金40元，有120多元，但是他们只能退90元，就是说余额最多只能退50元，我问为什么？她不说，就只说最多只退90元，要不你用掉再退。
JHxy_<p/ a.n;ika]- 深圳通有限公司负责人答：由于退卡业务流程在技术、管理及资金安全上较为复杂，无法在所有代理服务网点铺开，只能在具备条件的网点开通退卡业务。为了满足市民需求，在年底前特区内将增加可办理退卡业务的网点100家，主要是7-11便利店、地铁站点和深圳通客服网点。退卡对卡内余额没有限制，但卡内余额超过人民币300元的，需要到深圳通指定的客服网点办理。
;_o1{? ~ C 2f=9n/ 5、深圳通现在能退多少押金
:~I^ni S}O>@ % 网友：“深圳通”12月起执行新收费标准：押金40元下调为30元，但每月收租金，每张卡0.5元/月，使用期超过50个月后不再收取租金（即每张卡最多收取25元押金）。如果你现在去退深圳通，以前的40元押金只能退30元了。是这样吗？
U9 <AL. <G9HV MiP 深圳通有限公司负责人：从今年12月1日起，原来持有40元押金普通租用卡的持卡人，可在退卡时或是在下一次充值时得到退还的10元。充值时，系统会自动将返还的10元押金转为充值款，增加到充值金额当中。需要说明的是押金转充值额需要在办理人工充值的时候完成，自助充值机不能转充。
UZ5O%SF
OcA_ m. 6、卡裂了为何不能退押金
Q]JWWKt6rV Dl
a }-A: 网友：前几年购买了一张“深圳通”，四边出现裂开现象，没有影响功能，为了长久使用，我到深南中路电子大厦首层咨询和更换，想不到服务员拒绝更换，说退卡可以但必须重新交纳40元的押金才能办理。想不到我好好保存几年的押金条一点都没起到作用。
YXJr eM 5 eb6Ux 深圳通有限公司负责人答：有些卡面损坏的坏卡是不能退卡成本费的，卡面损坏指出现卡折叠、断裂、裂开、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔或湿水导致卡受损等现象。换句话说就是非卡片质量问题，因保管使用不当造成损坏的卡属于不能退卡片成本费的坏卡。
n[vwwY `!`g&:Y 7、IC卡过期现在还能不能换
}V:B,: B] K
R * 网友：我有一张公交IC卡，没在规定的时间10月8日之前更换，现在到深圳发展银行换卡，他们说已经过期不能换了，现在还有其他的方法可以更换吗？
wzXIEWJ HE;}B!> 深圳通有限公司负责人答：没有别的地方了，但可以购买新的深圳通卡，目前有5大类型，即普通租用卡（包括成人卡、学生卡）、普通销售版卡、特种卡、个性化卡和纪念卡。
: 3J
0Q ;6 ?a8t@ 8、能否在公交总站设充值点
\#
p@ef iS p +~ 网友：我把IC卡换为深圳通后，发现深圳通充值很不方便，每次充值都要到指定的银行，关键是充值点也是和我们的上班时间相同。我建议像以前一样，在每个公交车总站设立充值点，这样大家充值就比较方便。
.3X5~OH k? <.yr1 深圳通有限公司负责人答：今后会在大型的公交场站设置充值点的。为配合公交票价降价政策，12月1日前特区内外所有公交车都要安装“深圳通”，为方便市民购卡、充值，计划在11月底前在宝安、龙岗两区新增代理服务网点50家，在12月底前达到200家代理服务网点，主要是中国银行、农村商业银行、7-11便利店、大型公交场站等，办理售卡、充值业务，其中部分网点可以办理退卡业务。
?/M : q,i&% 9、深圳通充值为何不给发票
`"(FWK=8)" * ~D| M 网友：我到中行给深圳通充值50元，索要发票时，说要充100元才行，因为深圳通公司提供的小额发票很少。但是，我们使用深圳通充值多了，一旦IC卡丢失，损失就多了，所以大多数人都每次只充50元。
HT`k-}ho,
#r=J c8J_ 深圳通有限公司负责人：我们将增加各个网点小额发票的发放量。
Tv d}5~
5? _>8rTk`/h 10、深圳通什么时候能够购物
f H@P&SX H*m3i;"4p\ 网友：在香港，八达通在便利店都可以购物，很方便。深圳通什么时候能够购物啊？
^n?`l ^9c$ 5 NR@<FE 深圳通有限公司负责人答：目前在部分7-11便利店可以使用，近期计划在部分超市里启动刷深圳通的功能。 (奥一网)
