“喝水喝到吐血”，康师傅又陷“质量门”
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10月8日，新疆一消费者喝了一口“康师傅矿物质水”，被灼伤了嘴巴的事件经《新疆法制报》报道后，迅速被各大媒体及网络转载，成了康师傅“水源门”事件后的一个“质量门”，康师傅产品质量亦成了公众关注的目标。 bqnNLs<N
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“多一点，生活更健康！”是康师傅名满天下的广告词，但康师傅矿物质水究竟多了一点什么？面对消费者铺天盖地的追问，康师傅厂方始终采取了避而不答的态度。 这不回答的背后又在隐藏什么呢？真相还有待揭晓。 o'f?YZ$.
康师傅的“质量门” 喝水喝得吐血 -8j+s} Q
“想不到，喝一口水就被灼伤、吐血、被送进了医院”荆州的消费者向建华在参加了朋友何先生儿子的状元宴后，与何先生的几位朋友在荆楚人家酒店的三楼包间打牌。期间，朋友吴韶山到酒店吧台买了5瓶冰冻的“康师傅饮用矿物质水”。当时瓶子上布满了水雾，向建华拿起一瓶就喝了一大口，顿时感觉口腔里火燎燎的，烧得厉害，哇的一声吐了出来，然后就不停地呕吐、哆嗦，还伴有吐血。随机便被朋友送进医院。 [g:$K5\6 4
其实这样的事件并不是第一次发生，早在2006年北京黄先生向苹果园地铁站附近的流动商贩处购买了一瓶冰镇的“康师傅矿泉水”，“打开后刚喝一口嘴里就热辣辣的，虽然只咽了一小口，但胃里有些恶心”。 JAQb{KefdO
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赔偿1000元 I~Zh@d%
向建华他“中毒”之后，几个朋友立刻向荆州市卫生监督部门报了案了。于是，酒店方找来了康师傅矿物质水的代表，在确认该瓶康师傅矿物质水是武汉顶津食品公司襄樊分公司生产的产品后，康师傅顶津食品有限公司的代表表示，愿意支付全部住院费用，但其他损失赔付不超过 1000元。 OVhE??#
然而，向先生认为事件并不简单。向建华从医生处得知，自己的病情是“胃黏膜充血水肿，呈花样性改变”。医生的解释是胃黏膜上皮遇到各种致病因子，如药物、毒素等的侵袭就会发生胃黏膜充血水肿。如果液体中的氯液、强碱、酒精等含量过高就会变成腐蚀性液体，如被吸入，会引起嘴部、咽喉等处烧伤，局部会很快发生水肿，严重者还会引起发烧，甚至水肿遍及咽喉而阻塞气道，导致窒息死亡。 q( .:9A*0
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这是什么水？ EuyXgK>g
向建华没有接受康师傅代表的意见，坚持要对他饮用过的那瓶标有“康师傅矿物质水”标签的水送检后再做结论。最后经厂方、酒店、投诉者三方确定水样且签字后，从那瓶他用过的水中提取了 250毫升样品送荆州市疾病预防控制中心进行检测。同时，康师傅厂方亦拿走了200毫升样品回厂检验。 v,4pp@8rv
8月28日，荆州市疾病预防控制中心返回的检测结果显示，被送检的“康师傅矿物质水”有效氯含量达 1.89g/L,超过 GB 19298-2003《瓶 (桶)装饮用水卫生标准》要求的 0.05mg/L近3800倍。 RkBb$q
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赔偿又翻一倍？ oI b|*gX^
就在查样结果出来之后，康师傅厂方代表却将赔偿的价格翻一倍，提高到2000元钱。这翻倍赔偿的背后又是什么？当有媒体记者质疑其产品，并提出希望他们解释时，康师傅方面又采取“鸵鸟措施”不予反映。详细>> :=/>Vbd: )
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【其他质量门】 NT+? #0I
·10月11日，苏州市吴中区的赖先生投诉“康师傅矿物质水可能是用回收的瓶子罐装的”。赖先生称，他 9月买的两瓶杭州生产的康师傅矿物质水有问题，在未开封的一个瓶子里有很大的污点，不知道是什么东西，而另一个瓶子上有很多的杂质，就像是回收的瓶子没有刷干净一样。 i5K[>5
·2007年10月12日，顶新国际集团重庆顶津食品有限公司生产的康师傅茉莉清茶、茉莉花茶茶饮品因菌落总数超标、大肠菌群超标、食品添加剂超标等问题，位列不合格产品黑名单的榜首。 F=a<~EpZ
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【康师傅其他“祸事”】 g#t[LI9(F[
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·康师傅造假：矿物质水实为自来水净化而成 t
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康师傅矿物质水广告中声称的“选取的优质水源”，原来竟是自来水厂。文章发布后，众多网友纷纷指责康师傅涉嫌虚假宣传。对此，康师傅方面承认，其杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成的。 详细>> 网友热议 诗峰：当每个网民都成为“杀手”时 !WpBfd>v.I
在Web2.0时代，每一个人都掌握了信息的主动权，每一个人都可以是一家小型的媒体，每个人都可以从自己的角度肆意对企业、品牌、产品发表自己的观点，而正是这种全面开放式的舆论自由时代的到来，使得每一位网民都可能成为企业的潜在杀手。 !`M|C?b
当康师傅在水源门事件曝光之后，重庆又曝出标签门事件，如今又是“质量门”同时网络上也陆续有人举报出康师傅各种各样或真或假的丑闻，危机正在显现出强烈“蝴蝶效应”。
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作为一家庞大的食品及饮料制造企业，康师傅旗下除了矿泉水之外，还有茶饮料\饼干\速食面等多种产品，如果此次矿泉水危机不能有效控制，继续向终端漫延，影响到普通消费者的信心（广州已经出现这种情况，由于消费市场反应强烈，康师傅已经大规模削价处理矿泉水），一旦康师傅的品牌美誉度被强大的舆论彻底攻破，其他产品都将可能出现危险的连锁危机效应——在“水源门”事件的聚合力影响下，康师傅旗下其他产品的失误之处都可能被媒体或网友挖掘出来，以此作为康师傅是“诓师傅”的力证。 w6 W}"Uw
而在重建品牌信誉方面，康师傅可以从公众沟通以及公益事件入手，以诚恳、开放、透明的方式迅速赢取公众支持，如举行公众开放日，允许公众参观其生产流程（类似麦当劳的厨房参观日），借此展现康师傅在品质监控方面的严谨。公益事件可以有针对性赞助、支持一些与水相关组织，如支持著名环保组织绿色江河进行“水资源保护”、“寻找最清洁的水源”等活动，从公众传递康师傅在清洁“水源”方面的执着追求，化解公众的误解。详细>> +L9Eqll
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57.3%的人表示以后不会再买康师傅矿泉水 W^] 3XJP
中国青年报社会调查中心通过题客调查网，对9963名公众开展的一项调查显示，75.6％的人表示正在关注这一事件，其中20.8％的人“非常关注”，54.8％的人“比较关注”。 'zGo?
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康师傅水氯超标，你还敢喝么？ /x[jQM\
网友蓝崖：现在能吃的东西，有几个是合格的，还不是都在吃 5&q8g;XiEM
嘿嘿＠哈哈：不是娃哈哈 就是农夫的 要不就是康师傅，你们有完没完 #[`:'e
我在那角落抽：是毒师傅才对 vWf;
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我爱屋及乌：看了吓死人 < VSA
淡蓝色鬼目双：不敢喝 :kf`? u
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康师傅矿泉水被指ＰＨ值不达标 \8 h;K>=h
康师傅控股有限公司曾发表声明称，该公司生产的饮用矿物质水完全符合国家标准《饮料通则》中有关“饮用矿物质水”品类的定义。但近日康师傅矿物质水被消费者质疑“ＰＨ值不达标”。消费者称这种水ＰＨ值偏低，呈酸性，不适合常喝，体质较弱的病人更不宜饮用。 Hr]h
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继遭遇“游离态”事件、“水源”事件后，消费者又质疑“ＰＨ值不达标”，常饮还会损及身体健康。那么，宣称“多一点，生活更健康”的康师傅矿物质水如果真的多喝一点，会带来“健康”呢，还是恰恰相反？ !Y\D?rKZ
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我身边的品牌还好吗 kT!9`S\
虽然我对饮用矿物质水没有多大的概念，可是“康师傅”这个品牌我至少不陌生。对于我们这些上学族，零嘴与饮料绝对是必备品。连我这个鲜少吃零食的人，宿舍的柜子里依旧堆满了零嘴。最醒目的就是大袋大袋的“康师傅红烧牛肉面”。虽然我的床底下堆的都是农夫山泉，但是每逢体育课下课，绕去小超市买瓶饮料解渴，我必会先考虑——“康师傅矿泉水”。只因为它便宜，最平常，最能让我有种莫名的安心。但现在被爆出这么多问题，一时间我觉得它变得好陌生阿…也使我对康师傅的信任动摇了，我不知道我以后是否还能安心的喝道 @ Q/-s9b
一口“康师傅矿泉水”。 (Yis:%c\!
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“康师傅”这个品牌还要出多少丑？ 8_6Q~
昨天和同事出差，经过姜堰汽车站，同事在汽车站某小卖部购买了两瓶“康师傅”水晶葡萄饮品，生产日期及批号为：2008050911：32HB5。饮品里面竟然有漂浮物。 \,7}mdQSv
等车之后，我迫不及待的狂饮两口，突然同事大叫一声“停，水有问题！”。我莫名奇妙（一脸惊讶）的瞪着他，然后看了看我手中的饮料，接着狂吐。搞的全车的人都向我投来异样的目光。 Tny%7xSx1
我们检查了2瓶饮料，发现都有问题。一瓶的瓶盖里有黑色的杂物，两瓶水里都有漂浮物。
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